从容应对假货危机，谷淦教你消费被坑如何维权

购买到假冒伪劣产品在所难免，购买到假冒产品，多数人选择的是默默忍受，自认倒霉！这样的态度无疑是对假冒伪劣产品制造商的纵容！及时维护自己的权益，不仅是对自己利益的保护，更是对假冒伪劣产品制造商的打击，也是对品牌商权益的维护。当遇到假冒伪劣产品，我们可以通过下面几个渠道维权。

交易商家及平台沟通

无论是网购还是线下实体店购买到的产品，如果发现假冒伪劣现象，我们第一时间应该与销售方取得联系，与商家进行协商处理。根据《消费者保护法》，消费者有权向商家进行索赔。商家有义务保护消费者的合法权益不被侵害。所以消费者发现购买到假冒伪劣产品，第一时间找到商家进行协商处理。

网购第三方平台协助处理

我们在网购时，如果发现自己购买的产品假冒伪劣产品，在与商家协商无果时，可以申请平台介入处理。作为交易平台，有义务对平台上的交易行为进行监督。与商家一起构建公平的购物环境。在商场和市场购买到的产品，我们也可以找到商场和市场的监管部门进行协助处理。

质量万里行平台投诉

12315工商投诉和12365质检举报

12315是我们最为熟悉的消费者权益保护热线电话，是工商部门为解决消费者权益保护问题，规范市场行为设置的投诉专线。消费者遇到任何权益被侵害的行为，都可以拨打电话进行维权，相关执法部门依法依规对违法行为进行处理，维护我们消费者权益。相关产品质量问题，我们可以找到12365热点进行投诉和举报。

品牌热线服务

结语：市场环境需要我们每一个人的维护，一味忍让，是对假冒伪劣行为的放纵。拿起武器维护自己的权益，对假冒伪劣行为坚决说不！