“霸王餐”火了，有人欢喜有人愁

有防不胜防的差评、没有主动的好评，“店铺分掉下来只能掏钱继续刷单。”坐在烧烤店里，老李叹气道，“仿佛一个死循环。”

对此，某业内人士直言，现在做外卖，很多都会把刷霸王餐买好评作为起步操作，“毕竟成本低，一单霸王餐平台就抽成1-3元，如今很多品牌方都会明确要求新店登陆霸王餐平台做营销”。

在他看来，消费者在下单前，能斟酌的商家有限，霸王餐带来的销量、好评增加，可以帮助新商家快速起店，进而获得外卖平台的推送和进店客流，“只要能挤进消费者的屏幕前，就能获得更多生存机会”。

有需求、有付费动机，霸王餐平台自然成了一门游走在系统规则边缘，上不得台面，但又确实有生存空间的生意。

“我不刷，但别人刷，我不就落后了吗？”老李颇为感慨，霸王餐成了一种难以被外卖商家抗拒的“诱惑”，“就像滚滚向前的水流，一旦开闸，谁也停不了。”

恶性循环，屡禁不止？

霸王餐平台趁着新店的流量焦虑铺开市场，一些中小外卖老店亦频频使用霸王餐平台刷好评，起因多为同行的恶性竞争和部分“难伺候”的顾客。

“和大品牌大销量不同，一个差评，就能店铺分拉下零点几。”某中小餐饮商说。

虽对此，外卖平台侧，一些举措被提上日程。例如美团，在普通用户中征集志愿“美团判官”，对消费者和商家间的争议订单给出认定结果，减少恶性差评对商家的影响。

但仍有不少商家吐槽。近日，便有商家发文——顾客备注给蒜，他把蒜免费送出去了，却得到一个差评，称“商家抠门，送的蒜小”，并申请了整单退款，“外卖平台一般帮用户，直接介入通过，导致赔钱还拿差评”。

一边，商家花钱，利用第三方平台“刷单”，试图乘着算法跃出同品类对手的挤压，推送至目标用户面前。另一边，正常的市场秩序被扰乱，不少商家在恶性竞争里倒下去。

甚至有餐饮品牌，借刷单积累销量，吸引不明就里的人加盟，在品牌使用费和供应链中大捞一笔。

从事蛋包饭生意的“暴走胡老板”曾在知乎上发帖称，开在隔壁的酱排骨店，便是通过大笔刷单，硬生生把月销量跑到上万份，吸引不少人加盟，“想必等店开起来，有些加盟商会发现，销量并不好看，他们可能还以为是自己的问题”。

“霸王餐平台泛滥，如何保障消费者信息安全、食品安全，也是个问题。”某业内人士担忧道。

这些隐藏在“霸王餐”灰产之后，用傲人的数据编织出一片虚假繁荣，等待着下一个心急的傻瓜掉进坑里。为小利刷好评的食客、面对差评心急的商家、从中抽点的霸王餐平台，都是这场骗局的组成部分。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。属于对其商品的销售状况和用户评价作虚假宣传的行为。

霸王餐的合法边界在哪？“我们在执法过程中发现，无论是商家还是返利平台，多数人都不知道，引导好评，属于违法行为。”据张伟介绍，在他们的普法宣传后，被处罚的公司已从非法的霸王餐平台，转为合法的推荐性平台。

“如今一家霸王餐平台倒下，一家新的立马站了起来，所以一定要从源头解决问题。”张伟坦言，“做好普法宣传，势在必行。”

“转载请注明出处”