维珍航空女乘客被骂中国猪 帝吧“表情包大战”第二季逼其道歉

近日，维珍航空被卷入一场因消费者体验投诉但却迟迟得不到解决而引发的品牌危机。

事情的起因是网友@pp不休在3月1日下午1点左右，在伦敦乘坐维珍航空公司的航班返回上海时，遭到一名外国男子辱骂，言语十分难听，更是直接称呼其为“中国猪”，要求其离开飞机。（对事件经过已有了解，想围观昨夜帝吧再出征“表情包大战”第二季的，请直接拖到最后。）

以下长微博内容为@pp不休描述的事情详细经过：

随后，@pp不休将事件的经过发布于社交媒体，于是引发网民激烈的讨论。甚至有网友第一时间人肉出了外国空乘NathanSmith的资料。

此事件发酵半个月之后，3月18日上午，维珍航空的官方微博回应称：

然而却引发了网友的激烈讨伐和谩骂。同时，维珍航空的老板理查德·布兰森爵士也不得不在个人推特账户上就微博网友@pp不休投诉在VS250航班上遭遇歧视的事件公开表示决不容忍任何恶意侮辱的行为，维珍航空正在就此事件展开调查。

谈到维珍集团创始人理查德·布兰森，其实业内一直将其视为品牌营销的传奇人物或者说是自我营销的高手。他15岁创办杂志，之后进军唱片业，让滚石乐队、珍妮特·杰克逊和菲尔·科林斯成为了其旗下歌手，80年代通过维珍航空更是一举成功。

他曾全裸出演自己公司的广告，亲自驾驶飞机进入炮火连天的巴格达解救人质；他用坦克在纽约时代广场碾碎可口可乐，以推广自己的维珍可乐。

CXO君觉得，在这场品牌危机中，维珍航空的反应处理速度以及回复质量都堪忧，事件已经发酵了大半个月，却仍旧在调查中而未公布任何结果和详情，同时这个事件涉及到了种族歧视和族群侮辱，目前虽然国内的主流电波和平媒还未大量介入报道，但不排除舆情升温后，会产生国人对维珍航空的抵制消费浪潮。

据悉，当晚数千名“帝吧网友”同时在线向维珍航空fb主页发起进攻，一起来围观昨夜帝吧再出征“表情包大战”第二季，网友们是如何用表情包作为武器，狂轰乱炸维珍航空，将其炸出翔的。

……

经过昨晚帝吧网民出征这么一闹，国内的媒体对此事的报道，又跟进了一层，今早起已经陆续有很多媒体跟进报道了此事，或许真如CXO君所猜测的此事件很可能再次升温。

就发这么多了，搬个板凳，坐等维珍航空道歉！！！